MEWUJUDKAN ASN PRIMADONA MELALUI“BANG KUPHIT” (PENGEMBANGAN KOMUNIKASI PENGENDALIAN HAMA PENYAKIT IKAN): SEBUAH INOVASI DIMASA COVID-19

Abstrak

Tujuan penelitian ini adalah melalui inovasi “Bang Kuphit” memberikan kemudahan pelayanan kepada masyarakat perikanan pada masa pandemi Covid-19. Penelitian dilaksanakan pada bulan Februari s.d. Oktober 2021 di 7 (tujuh) Kabupaten/Kota di Provinsi Kepulauan Bangka Belitung dengan metode deskriptif analitik. Data dikumpulkan melalui observasi dengan Walk through Survey Checklist Worksheet, wawancara kepada pelaku pembudidaya, pengukuran Customer Satisfaction Index (CSI) dengan penyebaran
kuisioner dan data sekunder. Analisis data dilakukan secara deskriptif. Adapun hasil penelitian ini adalah pengembangan inovasi Bang Kuphit dianalisis melalui dimensi 5D yaitu drum up, diagnose, design, deliver dan display dan SWOT (Strenght, Weakness,
Opportunities dan Threat). Adapun dengan adanya inovasi Bang Kuphit memberikan indeks kepuasan masyarakat terhadap ASN adalah 0,85 (85%) atau memuaskan. Dengan adanya inovasi ini, dapat memberikan kebermanfaatan kepada masyarakat melalui sikap, pengetahuan dan kemampuan sehingga mewujudkan ASN Primadona.