CORE VALUES “BerAKHLAK” TAGLINE BARU ASN YANG BERKOMITMEN PADA KUALITAS PELAYANAN PUBLIK

Abstrak

Core values "BerAKHLAK" yang merupakan singkatan dari Berorientasi Pelayanan, Akuntabel, Kompeten, Harmonis, Loyal, Adaptif, dan Kolaboratif merupakan upaya dari Kemenpan-RB untuk menyatukan perbedaan persepsi dalam menerjemahkan nilai-nilai dasar serta kode etik dan kode perilaku ASN yang tertuang pada Undang-Undang No.5/2014 tentang Aparatur Sipil Negara. Nilai inti yang ingin dicapai adalah komitmen seluruh ASN dalam mengadaptasi dan mengimplementasikan tujuh nilai utama tersebut dalam proses keseharian pelayanan kepada publik. ASN sebagai garda terdepan birokrasi pemerintah diharapkan mampu memberikan pelayanan publik yang berkualitas. Namun, perlu diingat ada beberapa faktor yang dapat mempengaruhi tercapainya komitmen bersama atas core values tersebut. Faktor-faktor tersebut antara lain jenjang karir yang jelas, pendidikan dan pengembangan diri serta sistem reward dan punishment yang adil dan konsisten.