Strategi Inovasi Layanan Baru Melalui Non Klasikal Dengan Pengembangan Layanan Perkonsultansian, Coaching, Mentoring

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk memberikan konsep layanan baru melalui kegiatan Non Klasikal dengan pengembangan layanan Perkonsultansian, Coaching, Mentoring oleh Widyaiswara di BKPSDMD Provinsi Kepulauan Bangka Belitung. Penulis terinspirasi dan mencoba menelaah tentang pentingnya melakukan inovasi layanan, karena selama ini proses Coaching dan Mentoring hanya dilakukan pada saat kegiatan pelatihan/klasikal saja, sesuai amanah Peraturan Lembaga Administrasi Negara Nomor 10 Tahun 2018 tentang Pengembangan Kompetensi PNS bahwa peningkatan Kompetensi ASN juga dapat dilakukan melalui kegiatan Non Klasikal yaitu antara lain melalui Coaching dan Mentoring. Kajian ini termasuk dalam penelitian kualitatif menggunakan analysis SCOPE dan Study Literatur didasari dari hasil pengamatan, pengalaman yang dilakukan menggunakan data primer dan sekunder yang diolah. Hasil analisa menggunakan analysis SCOPE diperoleh strategi baru untuk meningkatkan Kompetensi PNS melalui Pengembangan Perkonsultansian Coaching dan Mentoring oleh Widyaiswara di BKPSDM Provinsi Kepulauan Bangka Belitung melalui kegiatan Non Klasikal.