ASN PRIMADONA DIMASA PANDEMI COVID-19 MELALUI INOVASI LAYANAN PERKONSULTANSIAN COACHING DAN MENTORING

Abstrak

Dampak dari kondisi Pandemi Covid-19 mempengaruhi berbagai aspek kehidupan kita, disatu sisi menganggap sebagai hambatan, namun disisi lain ada yang menganggap sebagai peluang, tergantung dari persepsi mana kita mencermatinya, kita dituntut untuk
mencari cara-cara baru yang kreatif dalam upaya memberikan layanan kepada masyarakat. Penelitian ini bertujuan menyampaikan bentuk pengembangan layanan baru yang telah dan akan dilakukan terkait dengan pelayanan publik, berupaya untuk dapat memberikan layanan kepada masyarakat, walaupun menghadapi kondisi yang tidak pasti (uncertain). Kapasitas penulis sebagai Widyaiswara Madya, penulis terinspirasi untuk mencoba memberikan suatu alternatif pengembangan layanan baru kepada masyarakat (PNS) melalui “Layanan Perkonsultansian, Coaching dan Mentoring“ di BKPSDMD Provinsi Kepulauan Bangka Belitung sesuai dengan amanah Perkalan Nomor 10 Tahun 2018 tentang Pengembangan Kompetensi PNS antara lain dapat dilakukan melalui kegiatan Coaching dan Mentoring dalam bentuk non klasikal. Kajian ini termasuk dalam penelitian kualitatif, menggunakan Scope Analysis, berdasarkan pengalaman, observasi, kondisi lingkungan strategis internal dan ekternal lembaga, data primer dan sekunder yang diolah. Layanan Perkonsultansian, Coaching dan Mentoring dapat diakses diluar kegiatan kediklatan dengan mengakses simdiklat.babelprov.go.id, dengan tujuan menjadi mitra ASN dalam mengembangkan potensi diri dan organisasi.